配送ポリシー
BONEZをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文いただいた商品を安全・確実にお届けするため、以下の通り配送ポリシーを定めております。
■ 配送対象地域
現在、日本国内のみ配送対応しております。海外への発送は行っておりません。
■ 配送業者
ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍便）にてお届けいたします。
■ 配送日数の目安
ご注文確定（決済完了）後、通常2～3営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫状況や注文集中時期・天候・交通事情などにより、遅延する場合がございます。
■ 商品の受け取りについて
商品の特性上、必ずお受け取り可能な住所・時間帯への配送をお願いしております。
長期不在・受取拒否・住所不備等により商品が返送された場合、再発送は行っておりませんのでご注意ください。
また、その場合でもご返金には応じかねますので予めご了承ください。
■ その他の注意事項
- 商品の梱包には十分注意を払っておりますが、配送中の揺れや外気温による若干の溶け・結露等が起こる場合がございます。あらかじめご理解ください。
- 冷凍商品は、お届け後すぐに冷凍庫へ保管をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽に以下までお問い合わせください。
BONEZ カスタマーサポート
onkit@citabria.co.jp
（営業時間：平日10:00〜17:00）
03-6204-2245